Professionelle Gäste-Korrespondenz

E-Mails und Briefe sind Ihre Visitenkarte! Zeitgemäß und überzeugend formuliert

punkten Sie damit nicht nur bei Stammgästen, sondern vor allem bei potentiellen

Gästen. Ob Gäste-Anfrage, Auftrags- und Reservierungsbestätigung, Einladung oder

Rechnung - rücken Sie Ihr Angebot optisch und sprachlich ins rechte Licht. Wie

es geht, zeigt Ihnen dieser Workshop, speziell abgestimmt auf Themen und Sprache im Tourismus.

Wie erreiche ich Stammkunden? Wie gewinne ich neue Gäste? Dieser Workshop, zeigt, wie Sie professionell und überzeugend korrespondieren. Sie erhalten erfrischende Anregungen und zudem Tipps, wie Sie Ihre eigenen mitgebrachten Schreiben noch verbessern können. 

• Briefnorm DIN 5008 - sind Sie up to date?
• E-Mail-Knigge
• Angestaubte Formulierungen und Stilsünden - weg damit
• So schreibt man heute
• Formulierungen, mit denen Sie überzeugen
• Exkurs: Reklamation - eine Chance für Kundenbindung
• Beispiele aus der Praxis