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Formulare und Vordrucke  

bürgerfreundlich gestalten

Formulare, Vordrucke und Merkblätter sollen die Kommunikation mit dem Bürger erleichtern, interne Abläufe effizienter gestalten und Zeit sparen. Aber häufig wird das Ziel nicht erreicht. Stattdessen: schlecht strukturierte Texte und nicht zielgruppengerechte Sprache. Die Folge: zeitraubende Nachfragen, langwierige Erklärungen am Telefon und Nacharbeit. Das muss nicht sein! Anhand von vielen Beispielen erfahren Sie, wie es besser geht.

Die Inhalte:

  • Typografische Aspekte und DIN-Richtlinien
  • Leserfreundliches Layout
  • Leserfreundlich formulieren
  • Umgang mit Fachbegriffen, Fremdwörtern, Abkürzungen
  • Rechtliche Hinweise: korrekt und verständlich zugleich - so geht's!
  • Der rote Faden
  • So führen Sie den Leser zum gewünschten Ziel
  • Sprachliche Gleichstellung von Frauen und Männern
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Copyright © Sabine Schüttlohr Text & Präsentation, 2018